我们的服务咨询

我们的服务咨询

为了让我们在服务领域的后续帮助能够更快速和有效的进行,我们需要一些您的信息。请您按要求填写这个表格Service Request EN DE。您可以直接在表格中输入所有必需的信息,红色边框的是必填信息,请您一定要填写。在我们服务咨询中处理您的信息是必要的,我们能够平稳的完成这个过程。

通常来说一些问题机器可以在没有维修介入的情况下自行消除。如果机器发生故障,请您在与我们联系前完成以下内容:

1、请您先看一下说明书,机器的信号都代表着什么。信号的指示可以帮您找到故障所在,这往往都不再控制之中。请您根据提示操作,这样就可以解决很多相关问题。

2、请您检查连接的电线电缆。一些故障可能是因为电线断开了。如果电线经常被弯曲的话,也会出现一些问题,比如说用于IQR控制的电流测量带和电压测量的电线。

3、您是否使用了一个替代的控制系统?如果怀疑控制方面有故障,那么请更换一个控制单元。如果故障不再发生,那说明是您的控制系统有故障。

 

重要提示:

请您在更换前关闭装置的电源。确保系统不会被重新接通电源。如果电压超过1000V 则机器必须接地而且做短路处理,并且应该覆盖或阻挡附近的带电部件。

逆变器方面,您应该等待五分钟来让它的电容器完全放电,请不要过早打开机器。

 请您注意在设备操作说明中的安全守则。不遵守安全守则来使用机器不仅可能导致模块和设备的损坏还有可能对人员的人身安全造成威胁。不遵守安全守则所导致的损失将不会得到赔偿。

如果上面的步骤不能对机器的故障提供帮助,那么请您填写表格Service Request EN DE。点击发送按钮,表单将自动插入到您的电子邮件程序中,并生成电子邮件。您也可以添加其他的重要信息,如照片和日志等。

您还有什么问题吗?如果有的话欢迎您来向我们电话咨询,电话号码如下:

服务电话:+4940766904-84

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